購物須知

【 付款與運費計算 】

付款方式

• 可選擇 信用卡、匯款(虛擬帳號)、ATM轉帳(手機轉帳)、超商代碼 進行付款
• 如選擇使用轉帳，須於下單後一日內完成，完成後訂單將自動成立。如逾時未付款，則訂單將自動取消無法恢復

運費計算

• 郵寄：30元 
• 宅急便：135元
• 超商店到店：60元
  全館滿399元免運(宅配除外)

【 商品配送須知 】

• 出貨時程：出貨工作日為平日，下單成功並付款完成後，商品將於 2 個工作天內出貨，恕無法指定出貨日期。
• 配送時程：一般於出貨後 1-2 日內即會送達，實際配送時程依物流作業為準
• 延遲狀況：因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 1-2 日完成出貨。
• 訂單備註：僅適用於指定商品之註明事項，如客製化內容，恕無法指定配送日期等，若有特殊需求請先聯繫我們確認

【 訂單相關問題 】

• 訂單查詢：請與線上客服連繫並提供訂單資訊為您查詢
• 付款失敗 / 發生錯誤：若因信用卡付款驗證逾期或其他原因導致訂單未付款成功，將無法重新付款，請直接重新訂購即可
• 修改訂單：訂單成立後即無法修改任一訂單資訊，包含收件資訊、品項及數量等內容，若有需求請取消訂單重新訂購即可

【 退貨 / 退款 】

商品享七天鑑賞期 （含例假日）；如商品未經人為污損、故障或是其他破壞商品完整性，且非下列情況外，我們將為您處理退貨。

1.網卡已經插卡且未故障

2.在國外使用故障但未聯繫線上客服排除回國後反映須退費

3.客製化與短效商品

3.其他於消保法規範之特殊類型品項

退貨流程

• 聯繫包裝背面或網站線上客服
• 若為品相、缺件或錯誤等商品問題，請提供照片
• 將商品寄回
• 確認退回商品無誤
• 重新寄出須換貨新品（換貨）/ 進行退款（退貨）
• 完成

*商品完整性

包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。

如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。

退貨說明

退貨：請將退貨商品恢復原狀，並確保不會因包裝問題於運送過程受損。

退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯

退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢

退匯：如您訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶

退款金額計算

• 若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費
• 若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額
• 若退貨商品享多件 / 加價優惠時，保留的商品將以原價計算

如仍有其他疑問，請與我們聯繫

電話｜(02) 6605-8382

Line線上客服｜@657ezejx

我們會於 週一至週日 09:00-22:00 提供協助（例假日、國定假日會回覆較慢請見諒）